50 sites labélisés Mercedes Benz Certified en France
L’utilitaire d’occasion a le vent en poupe. Après avoir vu progresser ses ventes de véhicules de seconde main de 10% l’année dernière, Mercedes-Benz Vans France attribue le label Certified à 50 sites dans l’hexagone.
Un label d’excellence au processus très complet qui a été présenté, ce jeudi 4 mars, chez le distributeur lillois Ghistelinck.
Le label VO Mercedes-Benz Certified a commencé son déploiement en janvier 2019 en France. Ce label Européen commun aux véhicules particuliers et utilitaires permet de mettre en place un programme unique pour les utilitaires VO de toute l’Europe. Reprenant la démarche de volontariat et de coaching du programme Van ProCenter, Mercedes-Benz Certified a pour objectif la professionnalisation du business VO. Il ne concerne que les utilitaires (et dérivés VP) Mercedes-Benz de moins de 6 ans et 160.000 km. Ils sont exclusivement vendus à des clients finaux et non à des revendeurs. Tous les VUL (fourgon, carrossés, transport de personnes…) peuvent y prétendre. La check-list Mercedes-Benz Certified comprend un total de 70 points de contrôle permettant de rassurer l’acheteur sur l’état du véhicule, tant au niveau esthétique que mécanique (voir liste plus ci-dessous).
Actuellement sur un total de plus de 700 utilitaires d’occasion, un tiers sont labélisés Mercedes-Benz Certified. 350 véhicules Certified ont été vendus pour la 1ère année du Label. L’arrivée d’une nouvelle garantie Certified va sans doute encore faire progresser l’activité V.O. dans le réseau, qui représente aujourd’hui une véritable porte d’entrée à la marque pour de nombreux clients.
10 avantages client qui rassurent :
- Une garantie 24 mois
- Assistance dépannage 12 mois Mobilo Van
- Échange sous un délai de10 jours (selon conditions)
- Entretien à jour (l’acheteur n’aura rien à faire durant 6 mois ou 10 000 km minimum)
- Contrôle technique + tests d’émissions à jour
- Historique du véhicule
- Offre de financement
- Essai sur route sous 24h
- Offre de reprise selon admissibilité
- Connectivité : VU compatible avec Mercedes PRO ou Mercedes me
La liste de contrôle du programme Certified :
- Généralités : Vérification de la date du prochain contrôle technique/de la prochaine inspection, de la plausibilité du kilométrage, de la consignation des erreurs du véhicule et de leur réparation, etc.
- Vérification du moteur : Niveaux des fluides corrects, absence de fuite de fluide, absence de dommages visibles, etc.
- Soubassement du véhicule : Vérification de l’absence d’usure inhabituelle dans l’ensemble, et au niveau des systèmes et des composants, de l’absence de fuite de fluide, et de dommages visibles
- Freins : Fonctionnement correct des freins, autonomie restante > 10 000 km, essai de freinage à rouleaux exécuté sans problème, etc.
- Jantes et pneus : Aucun dommage anormal au niveau des pneus, dimensions et type corrects, couple d’écrou de roue correct, pression des pneus correcte (y compris du pneu de secours), etc.
- Autres équipements électriques/mécaniques : Fonctionnement correct de tous les équipements électriques/mécaniques (système de verrouillage centralisé, vitres électriques, réglage des sièges, rétroviseurs, système de navigation, etc).
